سياسة الاستبدال والمرتجعات
سياسة الاستبدال والمرتجعات
نحرص في LTEZE على أن يصلك طلبك بالشكل الصحيح وبأفضل حالة ممكنة.
متى يمكن الاستبدال أو الإرجاع؟
نقبل طلب الاستبدال أو الإرجاع فقط في الحالات التالية:
- وصول المنتج تالفاً أو فيه عيب واضح.
- وصول منتج مختلف عن المنتج الذي تم طلبه.
في حال واجهت إحدى هذه الحالات، تواصل معنا فور استلام الطلب عبر واتساب، وسنساعدك على معالجة المشكلة وترتيب الاستبدال أو المرتجع حسب الحالة.
ملاحظة
لا يشمل الاستبدال أو الإرجاع الحالات الأخرى غير المذكورة أعلاه.
هدفنا أن تكون تجربتك مع LTEZE سهلة وواضحة من أول طلب لآخره.