Terms of service
الشروط والأحكام
مرحباً بك في LTEZE. باستخدامك موقعنا أو إتمامك لأي طلب من خلال المتجر، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها قبل إتمام الطلب.
1. الطلبات
يمكنك تصفح المنتجات وإضافتها إلى سلة التسوق وإتمام الطلب من خلال الوسائل المتاحة على المتجر.
قد نتواصل معك عند الحاجة لتأكيد بعض تفاصيل الطلب، مثل معلومات التواصل أو عنوان التسليم.
2. المنتجات والأسعار
نحرص على عرض معلومات المنتجات والأسعار بشكل واضح ودقيق.
قد تتغير الأسعار أو توفر المنتجات من وقت لآخر. ويتم اعتماد تفاصيل الطلب والسعر الظاهر عند إتمام الطلب، إلا في حال وجود خطأ واضح في السعر أو معلومات المنتج، وفي هذه الحالة قد نتواصل معك قبل تنفيذ الطلب.
3. الدفع
تتم عمليات الدفع باستخدام طرق الدفع المتاحة على المتجر عند إتمام الطلب.
يتوجب على العميل تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إتمام الطلب أو الدفع.
4. الشحن والتسليم
نعمل على تجهيز الطلبات وتسليمها وفق خيارات الشحن المتاحة في المتجر.
قد يختلف وقت وصول الطلب بحسب المنطقة وشركة التوصيل والظروف التشغيلية، وقد تحدث أحياناً تأخيرات خارجة عن إرادتنا.
5. الاستبدال والمرتجعات
تخضع عمليات الاستبدال والمرتجعات لسياسة الاستبدال والمرتجعات الخاصة بـ LTEZE.
يمكن طلب الاستبدال أو معالجة المرتجع فقط في حال:
- وصول المنتج تالفاً أو فيه عيب واضح.
- أو استلام منتج مختلف عن المنتج الذي تم طلبه.
يرجى مراجعة سياسة الاستبدال والمرتجعات لمعرفة التفاصيل والإجراءات.
6. مسؤولية العميل
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- عنوان التسليم.
- تفاصيل الطلب.
كما يتحمل العميل مسؤولية استخدام المنتجات وفق طبيعتها وتعليماتها بعد استلامها.8. توفر الموقع
نسعى للحفاظ على عمل المتجر بشكل مستمر، ولكن قد تحدث أحياناً أعمال صيانة أو أعطال تقنية أو انقطاعات خارجة عن إرادتنا.
9. تعديل الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر بما يتناسب مع تطور المتجر والخدمات.
تصبح النسخة المحدثة سارية عند نشرها على الموقع.
10. التواصل
إذا كان لديك أي سؤال يتعلق بطلبك أو بهذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة على متجر LTEZE.
شكراً لثقتك بـ LTEZE.